1. Identiteit van de verkoper
Handelsnaam: NekoTCG
E-mail: info@nekotcg.nl
KvK-nummer: 95767282
Btw-id: NL005173745B54
Alleen online handel, geen bezoekadres. Klachten en serviceverzoeken lopen via de webshop of e-mail.
Klachten en retourmeldingen: via je account, het contactformulier of info@nekotcg.nl
Telefonisch contact is op aanvraag via e-mail.
2. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend zolang de voorraad strekt.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument de checkout afrondt en NekoTCG de bestelling elektronisch bevestigt.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden NekoTCG niet.
3. Prijzen en betaling
Alle getoonde productprijzen zijn eindprijzen.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond voordat de consument de bestelling plaatst.
Betaling verloopt via Mollie met de aangeboden betaalmethoden.
4. Levering
NekoTCG verwerkt bestellingen doorgaans binnen 1-2 werkdagen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven afleveradres.
Bij vertraging neemt NekoTCG zo snel mogelijk contact op.
5. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om een online bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De consument heeft na herroeping nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument.
6. Uitzonderingen op herroeping
Het herroepingsrecht kan vervallen voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Wil je een sealed product retourneren? Meld je retour ook als de verpakking is geopend. De staat van het product wordt per aanvraag beoordeeld; openen kan tot waardevermindering leiden en betekent niet automatisch dat een retour wordt geweigerd.
De consument dient producten zorgvuldig te behandelen zolang hij over herroeping beslist.
7. Klachten en contact
Vragen of klachten kunnen via het contactformulier of info@nekotcg.nl worden ingediend.
Klachten en retourmeldingen: via je account, het contactformulier of info@nekotcg.nl
NekoTCG reageert binnen een redelijke termijn op klachten en serviceverzoeken.